Chateaux et Résidences Gastronomiques is een vereniging van unieke kasteelhotels met allen een eigen stijl en een uniek verhaal en historisch erfgoed. Hun vraag: hoe meten wij, mét onze diversiteit, via een gezamenlijke meetlat toch de kwaliteit van gastvrijheidsbeleving?
Met een generieke checklist zijn de individuele leden van de vereniging bezocht door de Mystery Guests. Omdat alle metingen gerelateerd zijn naar een rapportcijfers is onderlinge vergelijking mogelijk. Juist de discussie levert elke keer weer stof tot nadenken op. Zo worden de leden van de vereniging scherp gehouden.
Via Mystery Onderzoek bij alle leden van deze vereniging is 'kwaliteit' steeds weer onderwerp van gesprek geweest. En dat was de bedoeling. De vereniging is per 25 oktober 2021 opgeheven. Gelukkig: de individuele - schitterende - hotels, kastelen en landgoederen zijn nog steeds te bezoeken. Laat je verrassen!
